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购物指南
商品订购步骤如下:
第一步,查找商品
第二步,加入购物车
第三步,使用会员账号登录或者非会员订购
第四步,填写订单及配送信息
第五步,选择支付方式并支付
第六步,生成订单(完成订购)
支付指南
支持以下支付方式。
 - 信用卡(VISA, MasterCard, JCB)
 - PayPal
 - 支付宝
 - 银联
配送说明
  • 顾客下单支付后,配送部门会尽快安排配送。如配送前需要取消、修改等操作时,请联系客服中心。

    配送方式:国际EMS
    配送范围:中国地区(包括港, 澳, 台), 新加坡, 马来西亚, 美国, 澳大利亚
    配送运费:中国地区(包括港, 澳, 台), 新加坡, 马来西亚 : 单笔订单满150美元,全场免运费。但如果单笔订单金额不足150美元时,需另加25美元运费,运费将由系统自动添加。
    美国 : 单笔订单满200美元,全场免运费。但如果单笔订单金额不足200美元时,需另加50美元运费,运费将由系统自动添加。
    澳大利亚:单笔订单满180美元,全场免运费。但如果单笔订单金额不足180美元时,需另加50美元运费,运费将由系统自动添加。
    配送时间:正常的备货配送时间大概是以支付日起的 7-10个工作日。热销商品有时也会超过10个工作日, 其中不包括周六周日及法定节假日。
    通关及关税: 根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税,此关税需要由买家承担。
    关税是由国家海关征收的,与本网站没有关联。 具体的缴税金额建议您咨询相关部门。如果需要缴纳关税,届时相关工作人员会通知您并发送报关通知单。您缴齐关税后就可以领取包裹了。 因拒绝缴纳关税而导致商品返送回韩国,此商品将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)官网将减去以上费用之后,为您进行退款。
    ※注:订单内商品总额超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单金额过高而导致无法通关。如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时,请联系客服中心, 以便商店进行分开配送。海外商品进入国内都需通关,是否收取关税由海关随机抽查决定,如包裹产生关税,需买家承担,敬请谅解。产生关税而拒签商品等因顾客个人事由而导致包裹被返送时, 需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。


换货/退货指南
请您在购买商品之前确认好商品的颜色,尺码,购买数量等信息,购买后默认为同意以下政策。

换货/退货指南
订单的取消/修改/退货规定如下:

■配送前取消/修改
- 仅在订单状态为 “商品准备中”的时候,可联系客服申请取消/修改商品, 客服与商店确认可否取消/修改商品之后,会再一次与您取得联系。
-商店通知购买的商品出现断货或延迟情况时
(*订单状态变为配送准备中或配送中/发货之后,该订单无法取消、修改)

■配送中、后取消/修改/退货
- 商品有质量问题或配送错误时可申请退换货,且产生的运费将由网站承担
- 非商品质量问题亦可申请退货,但是此时产生的国际往返运费须由顾客承担。
- 因配送地址填写错误、收件人不详、拒交关税等顾客个人事由而导致包裹被退回时,需扣除最初实际产生的国际运费后再为您办理退款。
(*由于系统/库存不足等原因,有可能无法处理换货。对此还请您多加谅解)

■换货/退货流程
· 因买家反悔而申请换/退货时
1) 签收包裹 7日内通过联系客服中心方式申请换货/退货,申请时请标明订单号和商品编码,并附上需退货的商品照片。
2) 收到申请后客服会与您取得联系。(得到客服中心的可退货的通知,请在接到通知起10日内将商品寄回,逾期将不予处理。)
3) 将标签,商品配件,包装等完好无损的商品寄送到指定退货地址。(请将写好订单号、买家姓名、商品名的便条一同寄送)
4) 确认好退货商品后为您办理退货/退款。
(*由于系统/库存不足等原因,有可能无法处理换货。对此还请您多加谅解)

· 配送错误及收到不良品时
1) 请在签收商品7日之内通过联系客服中心的方式进行申请,用相机拍下该商品整体图片,商品条形码图片以及不良部分图片,联系客服提供以下内容,待韩国部门确认后,与买家联系
2) 申请内容: 记载订单号, 配送错误或不良商品编码,退款申请理由(配送错误或不良商品)

· 收到的商品当中,部分商品有遗漏时
1) 请务必在签收商品当日致电客服中心或使用留言板告知(不属于客服工作时间或通话暂时无法连接时)
2) 在收到客服中心的通知前,请务必保持商品原样,保留包装外盒及个别商品小包装。

*如下情况不可成为退款的理由*
1) 超过申请期限的商品
2) 人为导致吊牌及商品破损的商品
3) 由于已经使用而影响二次销售的商品
4) 未提前申请退换货自行返货。
5)有香水味,异味的商品
6)事先商店通知不可交换/退款的商品

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于不良商品,将不予受理不良退货
退款指南
*取消订单而产生的退款,需要3~5个工作日。
*退货产生的退款,我们将在收到商品后为您办理。
积分政策
※ 注:  积分等同于美元使用

一、赠送积分

1. 购买赠积分
- 积分金额是订购总额的1%
- 配送结束日起14日后,赠送的积分将转换为可用积分。


2. 写好评赠积分
-发表文字评论,赠送 2美元积分;
-发表图片+文字评论,赠送 3美元积分;


二、使用积分:
1. 使用的条件
- 订单总金额达到 0美元以上时,可以使用积分。
- 累计积分达到 0美元以上时,可以使用积分。
- 积分不可用于兑换现金。
- 一次使用时最多可使用积分金额没有任何限制


三,会员等级
-MEMBER: (实际支付的总金额未满500美元)
-BRONZE: (实际支付的总金额达到500美元以上,未满1000美元)
 购买时,发放购买金额的1%积分
-SILVER: (实际支付的总金额达到1000美元以上,未满2000美元)
 购买时,发放购买金额的2%积分
-GOLD:  (实际支付的总金额达到2000美元以上,未满3500美元)
 购买时,发放购买金额的4%积分
-VIP:    (实际支付的总金额达到3500美元以上,未满5000美元)
 购买时,发放购买金额的5%积分
-VVIP:  (实际支付的总金额达到5000美元以上)
 购买时,发放购买金额的10%积分

-等级以月为单位,会在每月1号变更。以近12个月累计的实际支付金额为准自动变更。
-购买金额是指实际支付的金额(订单金额和支付金额不同)
-同样,支付后如果全部取消或部分取消,取消的金额会除外。
-支付金额的适用日期不是以支付完毕而是以配送完毕为准。

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